Procédure SAV HELLER
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Re: Procédure SAV HELLER
Bon, et bien j'ai essayé le SAV .... sans succès !
En cours de montage sur la Citroën B14, il manque un pneu, j'ai fait une demande par le formulaire d site marchand, fin janvier ... et plus rien.
Des conseils ??? il ne me manque plus que la roue de secours à monter ...
En cours de montage sur la Citroën B14, il manque un pneu, j'ai fait une demande par le formulaire d site marchand, fin janvier ... et plus rien.
Des conseils ??? il ne me manque plus que la roue de secours à monter ...
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Re: Procédure SAV HELLER
si cela de plus de 15j me contacter avec toutes les informations, merci
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Laurent VILLANUEVA
godefroy.f.kieffer aime ce message
Re: Procédure SAV HELLER
Bonjour
J'avais moi aussi essayé de passer par leur SAV et j'avais même rempli le formulaire en Allemand (je le parle et écrit). Je n'ai même pas eu un accusé de lecture et surtout aucunes nouvelles encore à ce jour. La maquette est toujours à leur catalogue, c'était le Royal Louis.
J'avais moi aussi essayé de passer par leur SAV et j'avais même rempli le formulaire en Allemand (je le parle et écrit). Je n'ai même pas eu un accusé de lecture et surtout aucunes nouvelles encore à ce jour. La maquette est toujours à leur catalogue, c'était le Royal Louis.
matelot du 17- Expert
-
Messages : 333
Date d'inscription : 29/05/2019
Age : 58
Localisation : F-Thairé
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Re: Procédure SAV HELLER
Bonjour tertous,
Nous vous demandons encore un peu de patience, car les problèmes générés par les défauts de qualité des productions de l' "ére précédente" suscitent encore quelques embouteillages, et il se peut que des demandes soient classées en attente des éléments demandés, qui ne sont pas toujours disponibles dans la qualité requise, justement ... 8)
Nous vous demandons encore un peu de patience, car les problèmes générés par les défauts de qualité des productions de l' "ére précédente" suscitent encore quelques embouteillages, et il se peut que des demandes soient classées en attente des éléments demandés, qui ne sont pas toujours disponibles dans la qualité requise, justement ... 8)
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Godefroy
J'veux bien payer mes impôts, mais faut pas m'laisser l'temps d'réfléchir!
godefroy.f.kieffer- Heller's
-
Messages : 343
Date d'inscription : 22/02/2015
Age : 74
Localisation : F-Normandie
Tiger60 et phil7_7 aiment ce message
Re: Procédure SAV HELLER
merci pour ces utiles précisions !!!
Jmichel :pirat: :pirat: :pirat:
Jmichel :pirat: :pirat: :pirat:
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toubib- Modérateur
-
Messages : 11295
Date d'inscription : 06/09/2018
Age : 62
Localisation : F- TARN
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Re: Procédure SAV HELLER
le sav ne réponds pas aux emails = trop de demandes, comme dit précedemment, selon le stock et la qualité du stock , votre demande peux prendre du temps , et je le redis si après 15j rien , me contacter avec les informations précises , merci
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Laurent VILLANUEVA
phil7_7 et Jej91 aiment ce message
Re: Procédure SAV HELLER
Bonjour,
C'est noté !
C'est noté !
Nicolas42- Employé Qualifié de l'usine
-
Messages : 71
Date d'inscription : 29/12/2019
Age : 66
Localisation : 42450
Tiger60 aime ce message
Re: Procédure SAV HELLER
Bonsoir
je viens d'envoyer le formulaire SAV sur le site Heller pour les trains d'atterrissages du DC-6 sécurité civile
je vous tiens au courant
@mitié Lolo
je viens d'envoyer le formulaire SAV sur le site Heller pour les trains d'atterrissages du DC-6 sécurité civile
je vous tiens au courant
@mitié Lolo
papylolo- Chef d'équipe
-
Messages : 509
Date d'inscription : 27/10/2015
Age : 58
Localisation : Moutiers sur les lay(85)
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Re: Procédure SAV HELLER
directement sur le site HELLER.FR
https://www.heller.fr/fr/sav
rubrique en haut = SAV le lien ci dessus...
https://www.heller.fr/fr/sav
rubrique en haut = SAV le lien ci dessus...
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Laurent VILLANUEVA
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