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news l'arsenal

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toubib
Tiger60
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Message par Tiger60 Mar 19 Oct 2021 - 15:40

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RAPPEL DE PRODUIT
Chers clients,
Suite à un changement temporaire d’employés (dû à la crise du Covid), nous avons eu des problèmes de fabrication sur le kit de détaillage pour le hangar de l’Enterprise Tamiya au 1/350.
Malheureusment, je n’ai pas pris le temps de faire un contrôle qualité avant l’expédition de ce produit et certains sont partis avec des pièces de mauvaise qualité.
Je vous demande de bien vouloir vérifier vos kits et si vous rencontrez un problème, de m’envoyer la liste des numéros de pièces à mon adresse mail : larsenal2.0@gmail.com
Bien entendu, je vous les remplacerai immédiatement.
De plus, j’en ai profité pour améliorer les pièces qui auront ainsi une meilleure tenue lors du transport, ce kit ne rencontrera donc plus aucun problème.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Mais sachez, que comme à l’accoutumée, nous sommes là en cas de problème.
Avec mes remerciements,
Mélaine

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Message par kikou Mar 19 Oct 2021 - 18:52

c'est si rare ce genre de message,  respt merci
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Message par toubib Mar 19 Oct 2021 - 23:02

Bravo LARSENAL !
Jmichel pirat pirat pirat

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Message par hellerman85 Mer 20 Oct 2021 - 9:47

Vous êtes tout excusé Mélaine.
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Message par Bourlingueur22 Mer 20 Oct 2021 - 18:45

C'est du sérieux ! Malgré quelques retards parfois, toujours justifiés néanmoins, je n'ai jamais eu de problème avec l'après-vente de l'Arsenal 2.0 depuis que Melaine a repris l'entreprise de Jacques Druel.
Merci à elle. demon6
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Message par Tiger60 Mer 24 Nov 2021 - 18:30

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Message par Tiger60 Dim 13 Fév 2022 - 19:47

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Message par Tiger60 Ven 8 Avr 2022 - 19:30

Chers clients,
Je vous informe que le traitement de vos commandes va être ralenti (voire stopper) jusqu’au 18 avril.
En effet, la Covid nous a encore frappé et ne m’a vraiment pas épargné. Je suis malade depuis lundi dernier, j’ai essayé de travailler pour préparer vos commandes, mais il faut que je me rende à l’évidence, je n’ai aucune énergie et je n’avance pas.
J’ai une maladie auto-immune depuis quelques années (mais ce n’est pas grave, je vous rassure) qui ne m’empêche pas de travailler plus de 12 heures par jour, mais qui fait un très mauvais mélange avec la Covid, malheureusement.
Sur l’avis de mes médecins et de ma famille, je me dois de dire STOP et donc de fermer L’Arsenal pendant quelques jours. (Même si je me connais, je vais y aller un tout petit peu dès que je me sentirai mieux pour ne pas avoir trop de retard).
Afin de vous faire patienter, je vous offre les frais de port jusqu’au 18 avril.
Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle toutes mes excuses pour ces délais.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mélaine

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Message par hellerman85 Sam 9 Avr 2022 - 9:49

Bonjour Mélaine:  Je vous souhaite un prompt rétablissement, il faut parfois faire preuve de sagesse et d'attente pour repartir en pleine forme.
Bon courage et à bientôt.
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Message par Tiger60 Mar 26 Juil 2022 - 18:29

Chers clients,

Je vous informe que L'Arsenal sera fermé du 1er au 18 juillet.
Afin de vous faire patienter durant notre absence, nous vous offrons les frais de port (sans suivi et sans assurance) !
Bons achats,

Mélaine

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Message par kikou Mar 26 Juil 2022 - 18:42

scratch,Heu, Laurent...on est le 26 Juillet, tu relais un Message périmé?  lol22l!,t'as besoin de Vacance?
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Message par Tiger60 Mar 26 Juil 2022 - 18:45

oui kikou fin semaine prochaine, enfin !!!!

j'ai vu après Smile

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Message par hellerman85 Mar 26 Juil 2022 - 20:02

rire1 rire1  hellerman85

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Message par dracir Mer 27 Juil 2022 - 15:48

pig

Un peu de vacances .....et tout ira bien...... demon6

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