Évènements
ConnexionPièces manquantes
+3
VMD-25
JEF37
helios
7 participants
Heller-ForEver : Forum Maquettes pour les FANS :: Le coin de la Marque Heller :: A la découverte de la marque made in france :: REPONSES aux questions ....
Page 1 sur 1
Pièces manquantes
par helios Sam 12 Déc 2015 - 17:24
Bonjour,
je viens d'acheter un kit Heller du Mirage 2000N 1/72.
Malheuresement à l'interieur un element manque: la verrière.
Vous avez peut-etre les coordonnées du service à contacter?
Merci d'avance
Elio
je viens d'acheter un kit Heller du Mirage 2000N 1/72.
Malheuresement à l'interieur un element manque: la verrière.
Vous avez peut-etre les coordonnées du service à contacter?
Merci d'avance
Elio
helios- Apprenti Heller-Forever
-
Messages : 21
Date d'inscription : 03/11/2015
Localisation : Bruxelles - Trieste (ITA)
Re: Pièces manquantes
par JEF37 Sam 12 Déc 2015 - 17:38
tu peux soit leur faire un petit courrier à leur service SAV, soit les contacter sur leur site
http://www.heller.fr/fr/
http://www.heller.fr/fr/
JEF37- Expert
-
Messages : 9231
Date d'inscription : 02/06/2015
Age : 58
Localisation : F-Fondettes ( 37 )
Re: Pièces manquantes
par VMD-25 Sam 12 Déc 2015 - 18:09
Et cela fonctionne très bien chez eux le SAV !!!!JEF37 a écrit:tu peux soit leur faire un petit courrier à leur service SAV, soit les contacter sur leur site
http://www.heller.fr/fr/
Sinon si tu es pressé, j'ai une verrière de 2000N en rab, si tu la veux contact moi en MP pour ton adresses !!!
Marc
_________________________________________________________
VMD-25- Co-Admin
-
Messages : 16845
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 54
Localisation : F-Besançon -
Re: Pièces manquantes
par Tiger60 Sam 12 Déc 2015 - 18:26
email direct
sav@hellerjoustra.com
sav@hellerjoustra.com
_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA 
Tiger60- Admin
-
Messages : 30123
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : F - Oise (60) -
Re: Pièces manquantes
par helios Sam 12 Déc 2015 - 18:53
Merci à tous pour les renseignements, merci à VDM-25 pour votre offre.
Je ne suis pas pressé, le travail ne manque pas:
J'essai avec le SAV.
Elio
Je ne suis pas pressé, le travail ne manque pas:
J'essai avec le SAV.
Elio
helios- Apprenti Heller-Forever
-
Messages : 21
Date d'inscription : 03/11/2015
Localisation : Bruxelles - Trieste (ITA)
Re: Pièces manquantes
par JEF37 Sam 12 Déc 2015 - 19:00
Tiger60 a écrit:email direct
sav@hellerjoustra.com
merci Laurent !!!
JEF37- Expert
-
Messages : 9231
Date d'inscription : 02/06/2015
Age : 58
Localisation : F-Fondettes ( 37 )
Re: Pièces manquantes
par VMD-25 Sam 12 Déc 2015 - 20:25
De rien mais c'est une verrière dont je ne me servirai pas de toute façon car j'ai acheté une PAVLA pour remplacer ...
Au cas où n’hésites pas !!! toi ou un autre d’ailleurs ...
Marc
Au cas où n’hésites pas !!! toi ou un autre d’ailleurs ...
Marc
_________________________________________________________
VMD-25- Co-Admin
-
Messages : 16845
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 54
Localisation : F-Besançon -
Re: Pièces manquantes
par Bob Morane Sam 12 Déc 2015 - 20:33
Ca arrive souvent les manques de pièces dans les kits Heller ?
Ma Yamaha TY n'avait pas de kick, je l'avais refait en étiré. ;)
Ma Yamaha TY n'avait pas de kick, je l'avais refait en étiré. ;)
Bob Morane- Employé Qualifié de l'usine
-
Messages : 349
Date d'inscription : 13/11/2015
Age : 64
Localisation : Albi
Re: Pièces manquantes
par VMD-25 Sam 12 Déc 2015 - 20:36
Ça arrive parfois mais c'est de moins en moins fréquents !!!
Du moins pour ma part !!!
Marc
Du moins pour ma part !!!
Marc
_________________________________________________________
VMD-25- Co-Admin
-
Messages : 16845
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 54
Localisation : F-Besançon -
Re: Pièces manquantes
par helios Dim 13 Déc 2015 - 15:38
Depuis de dizaines d'années c'est la première fois que m'arrive de trouver une pièce manquante dans un kit Heller.
helios- Apprenti Heller-Forever
-
Messages : 21
Date d'inscription : 03/11/2015
Localisation : Bruxelles - Trieste (ITA)
Re: Pièces manquantes
par Ave Lun 23 Mai 2016 - 10:03
bonjour
à mon tour de regretter une pièce manquante dans le kit bus parisien
j'ai envoyé des mail via le site heller et j'ai utilisé également l"adresse donnée précédemment dans le forum, sans réponse et une deux adresses de marche plus (anita etc.)
snif
à mon tour de regretter une pièce manquante dans le kit bus parisien
j'ai envoyé des mail via le site heller et j'ai utilisé également l"adresse donnée précédemment dans le forum, sans réponse et une deux adresses de marche plus (anita etc.)
snif
Ave- Visiteur de l'usine
-
Messages : 7
Date d'inscription : 23/05/2016
Localisation : PACA
Re: Pièces manquantes
par pifoux Lun 23 Mai 2016 - 11:26
Petit joueur ..... :helios a écrit:Merci à tous pour les renseignements, merci à VDM-25 pour votre offre.
Je ne suis pas pressé, le travail ne manque pas:
J'essai avec le SAV.
Elio
: 8)
pifoux- Historien du Forum
-
Messages : 4052
Date d'inscription : 20/02/2015
Age : 74
Localisation : montpellier
Re: Pièces manquantes
par Tiger60 Lun 23 Mai 2016 - 15:14
Ave a écrit:bonjour
à mon tour de regretter une pièce manquante dans le kit bus parisien
j'ai envoyé des mail via le site heller et j'ai utilisé également l"adresse donnée précédemment dans le forum, sans réponse et une deux adresses de marche plus (anita etc.)
snif
comme je l'ai dit , le sav n'a pas pour le moment une personne en permanence, juste des salariés qui après leur boulot selon le temps qu'il leur reste , s'occupe du sav....donc patience...
je vais en parler à mon contact...
Merci
_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA
Tiger60- Admin
-
Messages : 30123
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : F - Oise (60) -
Re: Pièces manquantes
par Ave Lun 23 Mai 2016 - 17:28
Merci, car je suis vraiment bloqué, il s'agit d'une pièce importante la 51 (le côté gauche du chassis) par contre il y avait 2 pièces n°50.
Ave- Visiteur de l'usine
-
Messages : 7
Date d'inscription : 23/05/2016
Localisation : PACA
Re: Pièces manquantes
par Tiger60 Mer 25 Mai 2016 - 20:53
renvoi une demande via le site heller , si tu n'as rien je verrais pour toi...
_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA
Tiger60- Admin
-
Messages : 30123
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : F - Oise (60) -
Re: Pièces manquantes
par Ave Jeu 26 Mai 2016 - 18:35
Bonjour, je viens de renvoyer comme tu me le conseillais Tiger60 en autre mail sur le site Heller, j'espère que j'aurai plus de chance.
D'ailleurs, Helios as tu eu le SAV de Heller depuis décembre?
Merci
D'ailleurs, Helios as tu eu le SAV de Heller depuis décembre?
Merci
Ave- Visiteur de l'usine
-
Messages : 7
Date d'inscription : 23/05/2016
Localisation : PACA
Re: Pièces manquantes
par Tiger60 Jeu 26 Mai 2016 - 18:49
refaites votre demande si pas rien d'ici semaine prochaine= mp avec toutes vos infos ( pieces numeros maquette adresse postale en mp)
_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA
Tiger60- Admin
-
Messages : 30123
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : F - Oise (60) -
Ave- Visiteur de l'usine
-
Messages : 7
Date d'inscription : 23/05/2016
Localisation : PACA
Re: Pièces manquantes
par VMD-25 Jeu 26 Mai 2016 - 21:23
Messagerie Privée
_________________________________________________________
VMD-25- Co-Admin
-
Messages : 16845
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 54
Localisation : F-Besançon -
Re: Pièces manquantes
par Tiger60 Ven 27 Mai 2016 - 13:41
la messagerie PRivée =MP est celle du forum , tu peux envoyer soit un MP à un membre du forum ou email selon son réglage sur son profil ( tout cela en allant sur le profil du membre )
_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA
Tiger60- Admin
-
Messages : 30123
Date d'inscription : 19/02/2015
Age : 51
Localisation : F - Oise (60) -
Ave- Visiteur de l'usine
-
Messages : 7
Date d'inscription : 23/05/2016
Localisation : PACA
Re: Pièces manquantes
par helios Ven 27 Mai 2016 - 20:06
Bonjour Ave,
j'ai appellé par téléphone la société Heller et j'ai envoyé trois mails. Vu le moment difficile, j'ai préféré ne pas insister et j'ai acheté la verrière Pavla.
Je suis sur que Tiger60 t'aidera.
Amicalement
Elio
j'ai appellé par téléphone la société Heller et j'ai envoyé trois mails. Vu le moment difficile, j'ai préféré ne pas insister et j'ai acheté la verrière Pavla.
Je suis sur que Tiger60 t'aidera.
Amicalement
Elio
helios- Apprenti Heller-Forever
-
Messages : 21
Date d'inscription : 03/11/2015
Localisation : Bruxelles - Trieste (ITA)
Sujets similaires» Pièces manquantes
» SAV commande de pieces
» recherche de pièces
» Pièces détachées
» piéces et voiture 1/24
» SAV commande de pieces
» recherche de pièces
» Pièces détachées
» piéces et voiture 1/24
Heller-ForEver : Forum Maquettes pour les FANS :: Le coin de la Marque Heller :: A la découverte de la marque made in france :: REPONSES aux questions ....
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum