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SAV heller

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Message par j-m Ven 11 Fév 2022 - 23:11

Bonjour,


Est-ce que le SAV Heller est toujours en service ? 


J'ai envoyé la semaine dernière une demande de pièces pour la Mercedes 540K, suite à un gros défaut de chromage sur la grappe, mais pour le moment mis à part le mail automatique, pas de réponse.



Si rien d'ici une quinzaine, faut-il solliciter Tiger60 comme je l'ai vu sur un autre post et comme je l'ai déjà fait, ou y-a-t-il un moyen de se débrouiller seul sans abuser de sa gentillesse ? Je ne trouve pas de N° de téléphone qui fonctionne.


Merci.
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Message par Tiger60 Sam 12 Fév 2022 - 21:25

attendre 15 jours minimum ,si rien , me contacter en mp avec ta demande

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Message par j-m Dim 13 Fév 2022 - 11:10

OK merci de ton aide, mais est-ce vraiment normal d'être obligé de te déranger à chaque fois ? Que ce passe-t-il chez Heller ?

J'attend encore une semaine (ça en fera 3)et si rien je t'envoi un mp.
j-m
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Message par Tiger60 Dim 13 Fév 2022 - 18:58

comme j'ai déjà dit :

-la personne qui s'occupe du sav ne fait pas que cela !
- cela prends du temps vu les demandes
- cela dépends du stocks de pièces 
- et la personne peux aussi comme chacun avoir des vacances !

voilà

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Message par JEF37 Lun 14 Fév 2022 - 0:52

Tiger60 a écrit:comme j'ai déjà dit :

-la personne qui s'occupe du sav ne fait pas que cela !
- cela prends du temps vu les demandes
- cela dépends du stocks de pièces 
- et la personne peux aussi comme chacun avoir des vacances !

voilà
Et certaines pièces ne sont pas en stock, il faut attendre une éventuelle réédition pour renouveler le stock
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