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SAV Heller

3 participants

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Message par Raxos Sam 16 Mar 2024 - 18:41

Bonjour à tous,

J'ai une petite question concernant le sav. Malheureusement mon beau Soleil Royal a un problème avec les pièces de la proue, qui sont complètement déformés. J'ai contacté le sav avec le formulaire pour une demande de remplacement il y a environ un mois, mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai regardé sur le forum également, mais je n'ai pas réussi à savoir combien de temps il fallait en moyenne pour que la demande soit lu. Quelqu'un a déja été confronté à ce type de situation ?

Cordialement

Raxos
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Message par Tiger60 Lun 18 Mar 2024 - 20:00

15j en général si pièces en stocks !

m'envoyer en mp les informations envoyés au SAV, merci

_________________________________________________________
Laurent VILLANUEVA

      SAV Heller U1168118 SAV Heller 200SAV Heller 200  SAV Heller Patch_13
Tiger60
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Message par Raxos Mar 19 Mar 2024 - 14:35

Tiger60 a écrit:15j en général si pièces en stocks !

m'envoyer en mp les informations envoyés au SAV, merci

Ah d'accord, merci beaucoup, j'envois ça de suite.

Raxos
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Message par kikou Mar 19 Mar 2024 - 18:41

perso,j'ai reçu une réponse positive de remplacement,mais, "dés que possible"
et deux mois aprés,c'était à la maison.
Je pense que l'aide de Laurent te sera utile aussi,  super111
kikou
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